Kürzlich wurde unsere inhabergeführte Tierklinik einen Tag lang auf Herz und Nieren geprüft. Das Ziel: erneut das Qualitätssiegel „Gute veterinärmedizinische Praxis“ zu erhalten. Qualitätsmanagement-Expertin Dr. Jana Schmidt führte das Re-Zertifizierungs-Audit, das alle zwei Jahre stattfindet, durch.
GVP-Gold: Qualitätsstandard für Tierärzte
Der Kodex „Gute Veterinärmedizinische Praxis“ GVP Gold ist ein Qualitätssicherungssystem des Bundesverbandes Praktizierender Tierärzte, das im Auftrag der Bundestierärztekammer entwickelt wurde. Das Gütesiegel bestätigt nachvollziehbare, klar geregelte und qualitativ hochwertige Abläufe in allen zentralen Bereichen der Tierklinik – von Hygiene, Narkose und Notfallmanagement bis hin zu OP-Vorbereitung, Patientenüberwachung und Apotheke.
Alle Abläufe der Tierklinik genau überprüft
Anhand eines sehr umfangreichen Fragenkatalogs nahm die Auditorin also nicht nur unsere Räumlichkeiten genauestens unter die Lupe, sondern auch die Kundenkommunikation, die Praxisabläufe und die Hygienemaßnahmen in unserer Klinik. Dabei betrachtete sie den gesamten Weg unserer Patienten – vom ersten Anruf über die Aufnahme und die ambulante Behandlung bis hin zu einer möglichen Operation und anschließendem Aufenthalt auf der Station.
Am Ende gratulierte die Auditorin unserem Klinikleiter Dr. Neuerer: Wir sind ab sofort wieder mit dem GVP-Goldstandard ausgezeichnet.
Ein großes Dankeschön geht an all unsere Mitarbeiter, die diese Qualifizierung überhaupt erst durch ihre tägliche Arbeit möglich machen!
Genauere Infos zu unserem Qualitätssicherungssystem haben wir unter dem Link „Zertifizierung nach GVP“ zusammengefasst.
